Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

WeerbaarThuis.nl is gevestigd aan de Randweg 20 te Nunspeet en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69877459. U bereikt ons op 0341 - 21 71 98 of via [email protected]. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "WeerbaarThuis" en noemen wij u "de klant".

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen WeerbaarThuis en de klant, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Wij wijzen de toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand.

3. Aanbiedingen en offertes

• Een adviesgesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos.
• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Genoemde prijzen zijn inclusief btw en inclusief installatie en uitleg aan huis, tenzij anders aangegeven.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

WeerbaarThuis voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Wij maken vooraf duidelijke afspraken over wat er geleverd en geïnstalleerd wordt. De klant zorgt ervoor dat wij toegang hebben tot de locatie en tot benodigde voorzieningen, zoals stroom en internet.

5. Prijzen en betaling

• Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij abonnementen voor doorlopende ondersteuning geldt de op dat moment overeengekomen maandprijs. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.

6. Looptijd en opzegging van abonnementen

Een abonnement wordt aangegaan voor de bij het sluiten van de overeenkomst afgesproken oorspronkelijke contractperiode. Gedurende deze periode kan het abonnement niet tussentijds worden opgezegd.

Nadat de oorspronkelijke contractperiode is uitgediend, loopt het abonnement door en kan het maandelijks worden opgezegd, met een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail via [email protected].

7. Garantie en ondersteuning

Op geleverde apparatuur geldt de garantie van de fabrikant. Op onze installatie- en uitlegwerkzaamheden bieden wij een redelijke nazorg. Functioneert iets na installatie niet zoals afgesproken, dan lossen wij dat kosteloos op, mits het gebrek niet is veroorzaakt door onjuist gebruik of wijzigingen door derden.

Buiten de garantie valt onder meer schade door molest, vandalisme, vallen, vocht- of waterschade, verkeerd gebruik of andere van buitenaf komende oorzaken die niet aan een fabricage- of installatiefout zijn toe te schrijven.

De standaardgarantie kan tegen meerprijs worden uitgebreid met een aanvullend garantiepakket. Voor een eenmalig bedrag van € 75,- wordt de garantieperiode met 2 jaar verlengd. Het aanvullend garantiepakket dekt dezelfde gebreken als de standaardgarantie en sluit dezelfde oorzaken uit (zoals molest en verkeerd gebruik).

8. Aansprakelijkheid

WeerbaarThuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onzorgvuldig gebruik van geleverde apparatuur, of uit handelen van de klant of derden. Wij bieden hulpmiddelen en advies die de digitale veiligheid vergroten, maar kunnen geen volledige bescherming tegen oplichting of fraude garanderen.

Onze werkzaamheden brengen het boren, monteren en bevestigen van apparatuur met zich mee. Wij voeren dit zorgvuldig en vakkundig uit. WeerbaarThuis is echter niet aansprakelijk voor schade die met de montage samenhangt, zoals schade aan muren, kozijnen, leidingen, bekabeling, stucwerk of afwerking, noch voor schade die de klant zou hebben kunnen voorkomen door vooraf te wijzen op de ligging van bijvoorbeeld leidingen of bedrading op de montageplek.

WeerbaarThuis is daarnaast niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of nevenschade. Hieronder vallen onder meer gederfde inkomsten, gemiste besparingen, gevolgen van uitval of storing van apparatuur, dataverlies en schade door inbraak, oplichting of fraude.

Voor zover WeerbaarThuis ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WeerbaarThuis.

9. Annulering

Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur voor de geplande tijd. Reeds bestelde apparatuur op maat kan in rekening worden gebracht.

10. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over? Neem dan contact met ons op via 0341 - 21 71 98 of [email protected]. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen WeerbaarThuis en de klant is Nederlands recht van toepassing.