Babbeltruc met nepagenten: hoe herkent u een echte agent?

Babbeltrucs met nepagenten, ook wel nepagent-fraude of spoofing genoemd, komen het afgelopen jaar steeds vaker voor. Eind 2025 hield de politie in Rotterdam nog drie verdachten aan die vanuit een callcenter vooral oudere inwoners in onder andere Harderwijk benaderden. De truc is altijd hetzelfde: iemand belt of komt aan de deur namens "de politie" en zegt dat er iets mis is met uw bankrekening of dat er onderzoek loopt.

In dit artikel leest u rustig waar u op kunt letten en wat een echte agent nooit zal vragen.

Hoe een nepagent contact zoekt

Nepagenten benaderen u op twee manieren.

Aan de telefoon. Het nummer dat in beeld komt lijkt vaak echt, soms zelfs het officiële politienummer 0900-8844. Dat heet spoofing: oplichters kunnen het nummer dat u op uw scherm ziet vervalsen.

Aan de deur. Iemand met een onbekend pasje belt aan en zegt namens de politie te komen voor onderzoek, of dat hij waardevolle spullen tijdelijk in bewaring moet nemen "om diefstal te voorkomen".

In beide gevallen klinkt het verhaal logisch genoeg om u even te laten twijfelen. Dat is precies het doel.

Vier signalen die altijd verdacht zijn

• Er wordt gezegd dat uw bankrekening "in gevaar" is en dat u geld moet overmaken naar een veilige rekening.
• U wordt gevraagd uw pinpas mee te geven, ook al wordt gezegd dat die vernietigd wordt.
• Iemand vraagt naar uw pincode, ook met smoesjes als "voor onderzoek" of "om de pas te blokkeren".
• De beller of bezoeker zet druk: het moet nu, anders gaat het mis.

Bij één van deze vier signalen hangt u op of doet u rustig de deur dicht. U bent niet onbeleefd, u bent voorzichtig.

Wat een echte agent NOOIT zal vragen

Een echte politieagent zal nooit:

• Vragen om uw pinpas, uw pincode of uw bankgegevens.
• U vragen geld over te maken naar een andere rekening.
• U vragen geld, sieraden of waardevolle spullen mee te geven.
• Onaangekondigd binnen willen komen zonder duidelijke afspraak.

Een echte agent vindt het normaal dat u eerst zelf belt om te controleren. Reageert iemand boos als u dat aangeeft? Dan weet u genoeg.

Wat u rustig kunt doen

• Hang op. U mag altijd een gesprek beëindigen zonder uitleg.
• Bel zelf terug via 0900-8844 (politie zonder spoed) of 112 als er direct gevaar is. Gebruik dit nummer, niet een nummer dat de beller u geeft.
• Doe de deur niet open voor iemand die u niet zelf hebt uitgenodigd. Houd de ketting erop tot u zeker bent.
• Overleg met een familielid of buur voordat u iets doet. Een echte zaak kan altijd een uurtje wachten.
• Doe melding bij de politie, ook als er geen schade is. U waarschuwt daarmee uw buren.

Let op: politie en bank werken nooit met een "veilige rekening" waar u tijdelijk uw geld naartoe moet zetten. Dat is altijd oplichting.

Hoe weet ik of een telefoontje van de politie echt is?

Een echte agent vindt het altijd goed dat u eerst ophangt en zelf terugbelt via 0900-8844. Dat is de manier om er zeker van te zijn dat u met de echte politie spreekt. Het nummer dat in uw scherm staat zegt niets, dat kan vervalst zijn.

Twijfelt u over een eerder gesprek?

Heeft u in een eerder gesprek per ongeluk informatie of geld gegeven? Bel direct uw bank. Hoe sneller u dit doet, hoe meer er nog tegen te houden is. Schaam u nergens voor, deze oplichters zijn professioneel en het overkomt heel veel mensen.

Wilt u rustig overleggen of meer leren over hoe u zich beschermt tegen babbeltrucs en oplichting aan de telefoon? Plan een vrijblijvend adviesgesprek aan de keukentafel, of lees verder over babbeltrucs aan de deur in onze kennisbank.

Zie ook: Waarom u nooit terugbelt naar een onbekend nummer en Spoofing herkennen.