Veilig thuis tegen babbeltrucs en online oplichting
WhatsApp-fraude en hulpvraagfraude
Krijgt u een WhatsApp-bericht van een onbekend nummer dat zich voordoet als familie? Op deze pagina leggen we rustig uit waar u op moet letten.
Ook bekend als hulpvraagfraude of vriend-in-noodfraude .
Terug naar Veilig thuis tegen babbeltrucs en online oplichtingHoe een typisch nep-bericht eruitziet
Het bericht begint vaak vriendelijk: “Hoi mam/pap, mijn telefoon is stuk, dit is mijn nieuwe nummer.” Daarna volgt al snel een vraag: of u snel even een rekening kunt betalen, omdat de bank van het nieuwe nummer nog niet werkt.
Belt u terug? Dan wordt er niet opgenomen de telefoon ligt op laden of ik zit op kantoor. Dat is het belangrijkste signaal.
Wat u kunt doen
Eén simpele gewoonte voorkomt vrijwel altijd schade: bel altijd terug op het oude, bekende nummer.
- Bel altijd het oude nummer van uw kind of kleinkind.
- Stel een controlevraag die alleen uw familielid kan weten.
- Maak nooit geld over op basis van WhatsApp alleen.
- Bewaar het bericht en meld het bij de Fraudehelpdesk.
Meer weten over dit onderwerp?
Bekijk alle onderwerpen in onze kennisbank of plan een vrijblijvend adviesgesprek bij u thuis.
Praktische hulpmiddelen
Veelgestelde vragen
Mijn kind heeft echt een nieuw nummer. Hoe weet ik zeker dat het klopt?
Bel het oude nummer terug. Werkt dat niet meer, bel dan een ander familielid om te verifiëren. Geen haast een echte nieuwe-nummer-melding kan een uurtje wachten.
Ik heb al geld overgemaakt. Wat nu?
Bel direct uw bank en doe aangifte bij de politie. Hoe sneller u bent, hoe meer kans dat het geld nog tegengehouden kan worden.
Andere onderwerpen in deze kennisbank
- Babbeltrucs aan de deurHerken bezoekers die zich voordoen als monteur, gemeente of bezorger en houd uw voordeur in eigen hand.
- Phishing en nep-e-mailsE-mails van uw bank, DigiD of de Belastingdienst herkennen, ook als ze er heel echt uitzien.
- Neptelefoontjes van bank of overheidSpoofing: oplichters bellen met een nummer dat er echt uitziet. Zo blijft u rustig en in controle.
Liever even persoonlijk overleggen?
Wij leggen het graag rustig uit, geheel vrijblijvend.
- Installatie aan huis
- Rustige uitleg in begrijpelijke taal
- Vast aanspreekpunt
- Geen kleine lettertjes